Solver 사용기 Solver의 원리 Match3 게임을 플레이하다보면 일정 시간 움직임이 없을 때 매치 가능한 블럭에 하이라이트 애니메이션을 통해서 ‘힌트’를 제공하는데 Solver는 이 ‘힌트’를 기반으로 작동한다. (이미지)힌트 제공에는 우선순위가 있어, 아래의 순서에 따라 제공되고 레벨을 클리어할 수 있도록 한다. *힌트 제공 순서 1. 특수 블럭 머지 2. 특수 블럭 제작 3. 미션클리어 블럭…
Helpshift를 통한 고객 경험 관리 왜 우리는 Helpshift를 선택했는가 2019년 BitMango는 수백만 명의 플레이어를 위한 효율적인 지원 방법을 고민하던 중 기존 이메일 형식의 문의 처리 방식을 메시징 방식으로 변경했습니다. 앱 내 메시징 및 FAQ와 같은 기능과 자동화된 데이터 수집, 모바일 게임의 문의 처리에 최적화된 Helpshift는 다른 업체들보다 더 나은 플레이어 응대 시스템을 갖추고…
[직무인터뷰] Platform Programmer 심명훈님 1. 간단한 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 비트망고 Tech팀의 Platform Programmer 심명훈입니다. 2. 소속 팀에서는 무슨 일을 하고 그 중 어떤 업무를 담당하고 계시나요? Tech팀에서는 신규 플랫폼으로의 사업 확장에 관한 전반적인 업무를 담당하고 있습니다. 구체적으로 말씀드리면, Unity로 개발된 게임들을 Amazon/Mac/Windows AppStore로 출시하고 유지보수하는 업무인데요. 저는 그 중 Amazon app store, Windows…
[직무인터뷰] QA Specialist 김해인님 1. 간단한 자기소개 부탁드립니다. 김보경 : 비트망고 베스트팀! CX팀 매니저 김보경입니다. 🙂 김해인 : 안녕하세요. CX팀에서 QA Specialist 업무를 담당하고 있는 김해인입니다. 2. CX팀에서는 무슨 일을 하고 어떤 업무를 담당하고 계시나요? 김보경 : CX팀은 유저와 가장 직접적으로 소통하는 팀으로, 비트망고 게임을 즐기는 유저들에게 최고의 게임 플레이 경험을 선사하기…
[직무인터뷰] CRM Specialist 서혜린님 1. 간단한 자기소개 부탁드립니다. 김보경 : 비트망고 베스트팀! CX팀 매니저 김보경입니다. 🙂 서혜린 : 안녕하세요. 비트망고 CX팀에서 CRM Specialist로 근무하고 있는 서혜린입니다. 2. CX팀에서는 무슨 일을 하고 세 분은 어떤 업무를 담당하고 계시나요? 김보경 : CX팀은 유저와 가장 직접적으로 소통하는 팀으로, 비트망고 게임을 즐기는 유저들에게 최고의 게임 플레이 경험을 선사하기 위한…
[직무인터뷰] System Engineer 사동환님 1. 간단한 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 비트망고 Data Engineer팀 System Engineer로 일하고 있는 사동환입니다. 2. DE팀에서는 무슨 일을 하고 어떤 업무를 담당하고 계시나요? DE팀은 데이터를 수집/가공하여 올바른 의사결정을 내릴 수 있도록 기술적인 모델링, 데이터 인프라 레벨의 요구를 지원하고 백 오피스 시스템 설계 및 구축을 하고 있습니다. DE팀에서 제가 맡고 있는 SE 업무는…
[직무인터뷰] Creative Specialist 정지원님 1. 간단한 자기소개 부탁드립니다.안녕하세요. Creative 팀의 Creative Specialist 정지원입니다. 🙂 2. Creative팀에서는 무슨 일을 하고 어떤 업무를 담당하고 계시나요?저희 Creative 팀은 자사 게임 광고를 통해 신규 유저들을 모객하는 역할을 하고 있습니다. 크게 영상과 이미지로 구분하고, 저는 그중 영상 소재를 담당합니다. 3. Creative팀의 하루 일과가 궁금합니다!매일 아침 8시…
[직무인터뷰] BD Specialist 김재희님 1. 간단한 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요! BD Specialist 김재희입니다. UA Specialist로 입사해서 수습 기간은 UA팀에서 보냈었는데요. BD팀이 신설될 때부터 직무 변경을 해서 BD팀에서 일한지는 거의 1년 반쯤 되었습니다. 2. BD팀에서는 무슨 일을 하고, 어떤 업무를 담당하고 계시나요? BD팀은 크게 총 BD Specialist, IAA specialist, liveops specialist로 구성됩니다. BD팀은 재작년 말에 생겼었고, 약…
[직무인터뷰] LiveOps Specialist 최은진님 1. 간단한 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요, Bitmango LiveOps Specialist 최은진입니다. 2. LiveOps 파트에서는 무슨 일을 하고 어떤 업무를 담당하고 계시나요? 저희 파트는 BitMango에서 퍼블리싱 하고 있는 게임들의 LTV 향상을 위해 다양한 사업 전략을 구축하고 실행하는 일을 담당하고 있습니다. 세일즈 및 BM 구조를 분석해 최적화 & 관리하는 것부터 국가별 localization(현지화) 진행 등…
[직무인터뷰] Back-end Programmer 김태수님 1. 간단한 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 비트망고 Data Engineering팀 Back-end Programmer 김태수입니다. 2. DE팀에서는 무슨 일을 하고 어떤 업무를 담당하고 계시나요? DE팀은 비트망고 퍼즐원스튜디오 직원분들이 데이터의 기반한 의사결정 할 수 있도록 데이터 파이프라인 구축하고 API를 개발하는 업무를 주로 하고 있으며, 업무 자동화를 위한 백오피스 개발 까지 함께 진행하고 있습니다. 3. DE팀의 하루…
